 |
1．ガス器具の調子が悪いとき |
ガス器具の状況、型式、またエラー表示がある場合その番号を教えて下さい。
ガスメータの復帰操作
ガス器具が全て使えないときにはガスメータで止めてしまっていることがあります。ガスメータの復帰操作をお願いします。
電源コンセントの指し直し
給湯器等操作盤の電源が入らなくなってしまったり調子が悪くなってしまった場合、給湯器本体の電源コンセントを一度抜いて再度差し込み直すと元に戻ることがあります。
|
 |
| |
| 2．ガスが出ないとき |
全てのガス器具がつかないか確認してください。全てのガス器具が使用できない場合、ガスメータでガスを止めてしまっていることがあります。
この場合はガスメータの前面にある復帰ボタンを押し、３分待つことでガスが出るようになります。 ガスの復帰操作をご覧下さい。 |
|
| |
| 3．ガス器具を取付けたいとき |
| ガス器具には都市ガス用とＬＰガス用があります。どちらのガス器具か確認して下さい。都市ガス用の器具の場合には部品の交換が必要になります。 |
|
| |
| 4．保安点検 |
| 定期的にお客さま宅を訪問し、ガス漏れがないか等の点検をさせていただきます。訪問するサービスマンは、必ず、身分証を携帯しておりますので確認して下さい。 |
|
| |
| 5．入居により、新しく弊社のガスを使用するとき |
いつから、ご使用になるのかをご連絡下さい。弊社のサービスマンがお客さま宅を訪問し、お客さま立会いの下でガスを開けさせていただきます。
尚、当日はご印鑑をご用意下さい。また、当日のご連絡の場合はお伺いできないこともありますので、必ず、前日までにご連絡下さい。
また、当日の作業数によってはお約束の時間にお伺いできないこともありますので、お早めにご連絡下さい。 |
|
| |
| 6．転居により、弊社のガスを解約するとき |
ご転居の日をご連絡下さい。弊社のサービスマンがお伺いし、ガスを止め、料金の精算をさせていただきます。
また、当日のご連絡の場合はお伺いできないこともありますので必ず、前日までにご連絡下さい。
また、当日の作業数によってはお約束の時間にお伺いできないこともありますので、ご連絡先、ご転居先をお伺いさせていただきます
。 |
|
| |
| 7．銀行口座が変わったとき |
自振用紙を送らせていただきますので、ご記入の上、弊社までご返送下さい。
また、口座の変更日によっては止むを得ず、初回集金に訪問するか振込用紙を送らせていただくことがあります。 |
|
| |
| 8．電話が使えなくなってしまったとき |
| ガスセキュリティーシステムを設置されている弊社のお客さまの場合、極まれではありますが落雷等により、セキュリティーシステムが故障してしまい、その結果電話が使えなくなってしまうことがあります。電話の調子がおかしい場合は、ご連絡下さい。調査費用は一切かかりません。 |
|
| |
| 9．電話回線をＡＤＳＬにするとき |
ガスセキュリティーシステムを設置されているお客さまで、ADSLにした場合、再度接続工事が必要になりますのでご連絡下さい。
尚、工事費用が必要になりますのでお近くのキョウプロまでお問合せください。 |
|
| |
| 10．電話回線を光ケーブルにするとき
|
ガスセキュリティーシステムを設置されているお客様で、光ケーブルにした場合、再度接続工事が必要になりますのでご連絡下さい。
尚、工事費用が必要になりますのでお近くのキョウプロまでお問合せください。 |
|
| |
| 11．ナンバーディスプレイにするとき |
| 弊社のガスセキュリティーシステムの場合には特に問題ありません。万一、電話の調子がおかしくなった場合はご連絡下さい。調査費用は一切かかりません。 |
|
| |
| 12．電話回線をＬモードにするとき ※平成22年3月31日をもってサービス終了 |
| 弊社のガスセキュリティーシステムの場合には特に問題ありません。万一、電話の調子がおかしくなった場合はご連絡下さい。調査費用は一切かかりません。 |
|
